Nachfolgend haben wir einige häufige Fragen / Probleme schon mal beantwortet. Sofern Ihre Frage hier nicht ausschöpfend erklärt ist, senden Sie uns bitte eine eMail an support@maus-city.de

1. Anmeldung
- Kostet die Teilnahme etwas?
- Werden meine Daten weitergegeben?
- Wer darf sich anmelden?
- Darf ich Familienmitglieder werben?
- Kann ich jederzeit kündigen?
- Kann ich gekündigt werden?

2. Wie und Was kann ich hier verdienen
- Ausführliche Infos zu Verdienst, Reloadsperre, Ref-Vergütung etc. stehen unter "Verdienst" (obere Menü-Leiste).

3. Probleme mit dem Aufruf der Seite
- Warum werden meine Seitenaufrufe nicht vergütet?
- Warum ist mein Account inaktiv und was passiert dann?
- Wie kann ich meinen Account aktivieren?
- Warum kann ich mich nicht einloggen?
- Wo erhalte ich weitere Hilfe, Tipps und Tricks?

4. Sonstige Fragen
- Darf in der Box Werbung für eine andere Seite gemacht werden?

zu 1. Anmeldung:

Kostet die Teilnahme etwas?
Nein , natürlich nicht. Die Teilnahme auf www.maus-city.de ist kostenlos.

Werden meine Daten weitergegeben?
Nein, es werden keine Daten unserer Mitglieder weitergegeben.

Wer darf sich anmelden?
Jeder, der in Deutschland, in der Schweiz oder in Österreich wohnt und über 16 Jahre alt ist.
Sofern sich Jemand anmelden möchte, der diese Voraussetzungen nicht erfüllt, bitte per eMail an webmaster@maus-city.de zwecks Abstimmung wenden. Es ist vorteilhaft, in der eMail Ihre Tel-Nummer mit anzugeben.

Darf ich Familienmitglieder werben?
Es darf pro Haushalt nur eine Person gemeldet sein, ansonsten dürfen auch Familienmitglieder gerne geworben werden. Abweichungen hiervon bedürfen der Abstimmung mit dem Webmaster (eMail an webmaster@maus-city.de) .

Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, es würde uns aber echt traurig stimmen...
Wenn die Auszahlgrenze noch nicht erreicht ist , verfällt das angesammelte Guthaben, es würde der Allgemeinheit (allen Mitgliedern) zu Gute kommen.

Kann ich gekündigt werden?
Ja, aber nur in Sonderfällen würden wir dies tun, z.B. wenn falsche Angaben gemacht wurden, Doppelanmeldungen oder andere Betrugsversuche vorliegen oder in anderen schwerwiegenden Fällen (z.B. Verstoß gegen unsere AGB`s, Rufschädigung gegen andere Mitglieder).

zu 3. Probleme mit dem Aufruf der Seite

Warum werden meine Seitenaufrufe nicht vergütet?
Warum Ihre Aufrufe nicht gezählt werden können wir nicht genau sagen, wir werden aber mal aufführen woran es liegen könnte:
a) Sie haben 2 Fenster von Maus-City.de geöffnet (außer bei einem Klick)
b) Sie haben die falsche Zahl geklickt
c) Sie benutzen Programme, die das normale Surfen beeinflussen (Proxie, Tools zum Anonymen Surfen, Firewall, ...
d) Ein anderer User hatte innerhalb von 12 Std. die gleiche IP
e) Sie haben noch gar nicht oben rechts auf die dort angegebene Zahl geklickt.

Erklärung zum Schutzmechanismus von Maus-City.de:
Beim Aufrufen der Seite bekommt Ihr Account einen eindeutigen SchutzCode zugewiesen. Dieser setzt sich aus der gerade ausgelesenen IP, Username, und anderen Dingen zusammen. Verwenden Sie jetzt Programme wie unter c) genannt, kann es zu Problemen kommen. Diese Tools sind dafür gedacht, Ihre wirkliche IP zu verschleiern und irgendeine IP vorzutäuschen. Bei einem Seitenwechsel den sie bei einem Klick bei der Aufrufsbestätigung machen müssen, ändert sich ohne Ihr Wissen wieder die IP und somit ist der SchutzCode nicht mehr aktuell, da er zu der neuen IP nicht passt.
Des weiteren kann es sein, dass Sie Maus-City.de in 2 verschiedenen Browserfenstern aufrufen. Dort trifft genau das gleiche zu. Das zuerst geöffnete Fenster verliert beim Öffnen eines weiteren Fensters den SchutzCode und es wird ein neuer generiert, der jetzt nur noch für das 2. Fenster gültig ist. Alle Aufrufe, Klicks,... die Sie jetzt im 1. Fenster machen würden , wären ungültig, weil der Code zum Account nur noch für das 2. Fenster gilt.

Oder Sie sind ein AOL "Geschädigter". Probleme treten dort des öfteren auf. Das Problem bei AOL ist, das ihre IP dort alle 5 Minuten wechselt. Gesetzt den Fall sie machen die Seite mit 4 Minuten 55 Sekunden auf. Dann klicken sie nach 10 Sekunden die Vergütung, mittlerweile hat sich jedoch ihre IP geändert und das System gibt einen Fehler aus. Man kann diesem Problem nicht grundsätzlich aus dem Weg gehen, wenn sie die Seite jedoch kurz vor dem Startseiten-Bestätigen aktualisieren können sie es auf ein Minimum einschränken. Anfragen bei AOL laufen, leider fehlt bis jetzt jegliche Antwort um reagieren, oder Änderungen vornehmen zu können.

Ein unbestätigter Tipp: Benutzen Sie nicht den AOL Browser, sondern den Internet Explorer von Windows (keine Garantie).

Warum ist mein Account inaktiv und was passiert dann?
a) Sie haben Ihren Account nach der Anmeldung mit dem Aktivierungslink in der Mail noch nicht aktiviert
b) Ihr Postfach konnte eine Mail von uns nicht empfangen und kam wieder zurück
c) Sie haben die Startseite länger als 60 Tage nicht aufgerufen.
Inaktive Accounts werden von unserem System nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

Wie kann ich meinen Account aktivieren?
Sollten Sie Ihren AktivierungsCode verlegt haben, müssen Sie sich nur einloggen. Sollte das System erkennen, dass der Account Inaktiv ist, bekommen Sie an die eingetragene Mailadresse einen neuen Link geschickt, auf den Sie dann klicken müssen.

Warum kann ich mich nicht einloggen?
Bei dem LogIn versucht das Script ein Cookie auf dem Rechner zu setzen. Dieses wird aber abgewiesen. Gehen Sie bei dem Internet Explorer so vor:
Extras -> Internetoption -> Datenschutz -> Bearbeiten und tragen sie unter "Adresse der Website" http://www.maus-city.de ein. Klicken sie dann auf Zulassen. Kontrollieren Sie aber vorher, ob nicht bei "Verwaltete Websites" unsere Url dort bereits drin ist. Wenn ja, löschen Sie diese einfach.

Wo erhalte ich weitere Hilfe, Tipps und Tricks?
Probieren Sie es doch mal hier im Forum.
Oder wende Dich an das Support Team von Maus-City.de unter support@maus-city.de. Wir verstehen uns als eine große Familie und helfen selbstverständlich gerne.

zu 4. Sonstige Probleme

Darf in der Box Werbung für eine andere Seite gemacht werden?
Keinesfalls! Es kann jederzeit im Mitglieder-Account Werbung gebucht werden. Siehe hierzu § 14 unserer AGB:
Spamming in jeglicher Art und Weise ist grundsätzlich bei unserer Seite verboten. Im Wiederholungsfalle behalten wir uns vor, dem Mitglied die Kündigung auszusprechen und ein evtl. Guthaben einzubehalten. Ferner behalten wir uns vor, für die verbotene Werbung eine Gebühr in Höhe von mind. 1 Euro, max. 5 Euro (je nach Art und Umfang des unerlaubten Spammings) einzufordern.
Unter Spamming fällt übrigens jeglicher Hinweis auf eine URL, ob mit oder ohne Ref-Link!